FAQ's (?)

Op de dag van aankomst is je kamer beschikbaar vanaf uiterlijk 15.00 uur. Je bent van harte welkom om eerder aan te komen en in de tussentijd gebruik te maken van alle hotelfaciliteiten.

Op de dag van vertrek moeten de kamers uiterlijk om 11.00 uur worden verlaten. Je mag gratis gebruikmaken van de hotelfaciliteiten tot 17:00 uur.

Je bent ook welkom om gebruik te maken van ons ontbijtbuffet op de dag van aankomst. Laat het ons weten voor je aankomst, zodat we een tafel voor je kunnen klaarmaken.

Op de dag van vertrek kun je tot 17.00 uur gebruikmaken van onze hotelfaciliteiten. Je kunt je belangrijkste spullen achterlaten in onze ruimte voor laat uitchecken. Het lunchbuffet en de middagsnack zijn ook inbegrepen op de dag van vertrek.

Als je na 18.00 uur arriveert, laat het ons dan van tevoren weten. Om nog van het diner te kunnen genieten, moet je uiterlijk om 20:00 uur in het restaurant zitten. Onze receptie is open tot 21:00 uur. Als je later aankomt, laten we de kamerkaarten voor je achter bij de aankomstruimte.

Eten en drinken

De Laurentius verwenplank voor volwassenen
- van 07:30 tot 10:30 ontbijtbuffet
- Van 12:00 tot 14:00 kun je een klein lunch snackbuffet verwachten
- van 15:00 tot 17:00 uur snack en gebak van het buffet
- 5-gangendiner met verschillende keuzes en saladebuffet 's avonds vanaf 18.30 uur

Het verwenpension van de Laurentius KID
- Ontbijtbuffet
- Lunch onder toezicht in de eetzaal van de kinderen om 12:00 's middags
- Lunch snack buffet van 12:00 tot 14:00 met de ouders
- Cake of snack van het middagbuffet
- Diner onder begeleiding van het Kids.STAR.buffet om 18:00 uur
- Eten van het STAR-buffet vanaf 18:30 met de ouders

Entertainment, plezier en actie
- Gratis kinderopvang & babyopvang vanaf de geboorte (dagelijks van 08:30 tot 21:00)
- Plezier en spelletjes op 1.500 vierkante meter in onze STAR.club
- Speelplezier in onze 3 overdekte speelzones STAR.Landia, STAR.Fun.Area & ALL.STAR.Area en in onze grote buitenspeeltuin voor het hotel.
- Wellness voor jong en oud in onze familiewaterwereld (familiezwembad, babybad, kinderbad met speelstation, driedubbele racer glijbaan, het hele jaar door verwarmd panoramazwembad buiten, ruime ligweide), in onze familiesauna SPAmilia (grote familie-infusionsauna, aromastoombad, ontspanningsruimte, loungeruimte) of in onze S'PAnorama, onze wellnessruimte alleen voor volwassenen met overloopzwembad, panoramasauna, stoombad en ontspanningsruimte.

Super.Sommer.Card
Al onze gasten ontvangen in de zomer de Super.Summer.Card van de regio Serfaus Fiss Ladis.
Dit omvat de volgende gratis diensten.

- Onbeperkt gebruik van alle 11 bergspoorbanen
- Avonturenwereld Serfaus (Murmliwasser, Murmlitrail, Hög enz.)
- Funpark Fiss (reuzenglijbaan, springkasteel enz.)
- Buspendel (wandelbus) tussen de dorpen Serfaus, Fiss en Ladis
- Brezina's avontuurlijke bergen: "Piratenpad", "Heksenpad", "Ontdekkingspad".
- Begeleide bergwandelingen in Serfaus, Fiss of Ladis

 (Geldig van 13 juni 2026 tot 11 oktober 2026)

Laurentius ¾ verwenplankje is altijd automatisch inbegrepen in onze prijzen

Je bent ook welkom voor het ontbijt op de dag van aankomst. Laat het ons weten voor je aankomst, zodat we een tafel voor je kunnen klaarmaken.

Een gratis ondergrondse parkeergarage is inbegrepen bij elke geboekte kamer.

De skipassen moeten apart worden gekocht. Je kunt de skipassen vooraf online bestellen. We kunnen ook dagkaarten of meerdaagse kaarten voor je uitgeven, direct ter plaatse bij de receptie.

De Super. Zomer. Card. is bij de prijs inbegrepen (geldig van 13 juni 2026 tot 11 oktober 2026). Je ontvangt de Super.Sommer.Card bij het inchecken.

Je kunt dat allemaal gerust thuislaten. U kunt meer informatie vinden hier

Je bent van harte welkom om je elektrische auto bij ons op te laden. We hebben een elektrisch oplaadstation in het huis, waar je kunt betalen met een RFID-kaart. Let op je internationale roamingtarieven, helaas rekenen sommige providers parkeer- en blokkeertarieven. Deze tarieven worden niet door ons bepaald, maar door je directe provider. We raden daarom aan om direct te tanken via de QR-code en creditcard, omdat dit de goedkoopste optie is! We vragen je om je eigen oplaadkabel van thuis mee te nemen.

Het laadperron hoeft niet van tevoren gereserveerd te worden. We raden je aan om je auto in te laden voordat je vertrekt, zodat er geen vertragingen zijn op de dag van je vertrek. Laat het een beheerder weten als je aankomt.

De Waldbahn-kabelbaan bereik je te voet in ca. 10 minuten. Het dalstation van de kabelbanen Schönjochbahn, Möseralmbahn en Sonnenbahn ligt op ca. 10 minuten lopen van het hotel.

Er is geen pendeldienst van het hotel naar de kabelbanen. De kabelbanen liggen op een paar minuten lopen van het hotel.

Betaald parkeren is mogelijk bij de dalstations. Er zijn geen kosten voor een verblijf van 120 minuten.
Een dagtarief van € 6,00 moet worden betaald van 7.00 tot 17.00 uur.

De voetgangerstunnel direct naast ons hotel brengt je direct naar de eerste oefenlift. Vanaf hier kun je omhoog worden getrokken en dan direct over de piste naar de 3 dalstations van de kabelbaan. Als je naar het dalstation loopt, doe je er ongeveer 7 minuten over.

Al onze parkings zijn gratis toegankelijk.

Alle parkeerplaatsen bevinden zich in de ondergrondse parkeergarages.

Met de Super.Summer.Card kun je gratis gebruik maken van alle kabelbanen in Serfaus-Fiss-Ladis en de wandelbus tussen de dorpen.

De Super. Sommer. Card. is bij de prijs inbegrepen.

De Super. Sommer. Card. krijg je bij aankomst bij het inchecken bij de receptie.

De kaart is alleen geldig in de zomer.

Onze koks houden graag rekening met je lactose-intolerantie of glutenintolerantie. De talloze speciale verzoeken op het gebied van voedseltolerantie stellen onze koks echter voor een onmogelijke taak. Zelfs bij het ontbijt moeten ze rekening houden met de verschillende allergieën van onze gasten, wat helaas niet langer beheersbaar is.
We vragen je begrip voor het feit dat we ons daarom echt kunnen beperken tot de meest voorkomende voedselintoleranties in de keuken.
Lactose-intolerantie is er daar één van, net als glutenintolerantie.
Vergeet niet om ons van deze intoleranties op de hoogte te brengen op het moment van boeking.
Onze chef verwelkomt je voor een praatje aan het begin van je verblijf,
waar het menu wordt besproken.

We hebben elke dag een vegetarisch menu op het menu staan.
Als je een veganistisch dieet volgt, laat het ons dan weten als je reserveert. Onze koks bereiden graag een veganistisch menu voor je. We vragen je begrip voor het feit dat we slechts één veganistisch menu kunnen aanbieden.

In de kamer / suite van je keuze:
- Wieg, Babybay, wieg met luifel en nestje
- De onderste stapelbedden kunnen gemakkelijk worden veranderd in een kinderbedje
- Koelkast
- Baby badhanddoek, flanel
- Flessenwarmer
- Waterkoker
- WC brilverkleiner en krukje in de badkamer
- Schoonloopmat
- Babybadje, babybadbeer en badzitje voor in het bad (al onze suites hebben een bad!)
- Babyfoon met gsm-ontvanger (telefoon in je kamer - gratis, natuurlijk!)
- Voor moeders die borstvoeding geven Tommschi zoog- en ligkussens (ook een hit voor aanstaande moeders!)
- Speeldeken
- Wandelrugzak

In de eetkamer:
- Kinderstoel, wipstoeltje van Baby Björn, zitverkleiners
- Zitverhoger van Tischkind
- Slabbetjes, kinderbestek en -servies
- Gratis HIPP-pottenbuffet, fruit- en groentepap, verschillende soorten pap
- Dagelijks vers bereide pap en gekookte biologische groenten
- Natuurlijk zijn kinderwagens ook toegestaan in de eetzaal.

Babykeuken:
- Wasmachine & droger (wasmiddeltabletten zijn verkrijgbaar voor € 2 bij de receptie)
- Verdamper
- Kleedkamers
- Magnetron

Voor uw excursie:
- Kinderwagen
- Dubbele kinderwagen (ook verkrijgbaar met reiswieg)
- Kinderwagens voor alle terreinen
- voor de winter: Slee met rugleuning

Bij de receptie:
- Watervleugels
- Adapter
- Regenhoes
- Rugdragers
- Buikdrager
- Voetwarmers

Een HIPP-verzorgingsset (klein pakje vochtige doekjes en babyshampoo) wacht op je in je kamer. We vragen je om je eigen luiers mee te nemen.

We hebben een Hipp-buffet waar je jezelf altijd gratis kunt bedienen. U vindt er verschillende soorten fruit, groenten en andere soorten patisserie in potten. We hebben ook cornflakes om te mengen bij het buffet. Ons keukenteam bereidt ook elke dag een verse groentepap. Je kunt dit op elk moment bestellen bij ons serviceteam. Je vindt ook gekookte, ongezouten biologische groenten in het buffetgedeelte.

Je kunt bij ons ook gratis een all-terrain kinderwagen lenen. De kinderwagens hoeven niet gereserveerd te worden, we hebben altijd voldoende kinderwagens ter plaatse.

Onze babyfoons zijn verbonden met een ontvanger voor mobiele telefoons en met de kamertelefoon. Zodra de babyfoon een geluid hoort uit de kamer van het kind, ontvangt u een oproep op uw kamertelefoon. Dit betekent dat u de babyfoon overal in het hotel mee naartoe kunt nemen.

Onze kinderwagens zijn gratis beschikbaar tijdens je verblijf.

We hebben een grote selectie kinderwagens, dus je hoeft niet van tevoren te reserveren.

Je kunt bij ons kinderwagens, all-terrain kinderwagens of dubbele kinderwagens (ook verkrijgbaar met reiswieg) huren.

Je kunt bij ons ook rugdragers, buikdragers en handkarren huren voor je excursie. In de winter zijn er ook sleeën met rugleuningen beschikbaar.

Hier in de regio Serfaus-Fiss-Ladis zijn er talloze wandelroutes die geschikt zijn voor kinderwagens. Bij de receptie geven we je graag aanbevelingen en tips.

De kinderwagen mag natuurlijk ook mee het restaurant in. Om hygiënische redenen vragen we je om de kinderwagen niet mee te nemen in de Family Water World.

Biedt het hotel zwemlessen voor baby's en kinderen?

We bieden de volgende zwemlessen aan:

Zwemmen:
voor kinderen vanaf 4 jaar zonder begeleider

Babyzwemmen:
Voor baby's van 4 maanden tot 2 jaar met één ouder
Zwemhulpmiddelen: Swimtrainer "Classic" zal worden verstrekt!

Peuterzwemmen:
voor kinderen van 2 tot 4 jaar met een begeleider in het water
Zwemhulpmiddelen: Swimtrainer "Classic" zal worden verstrekt!

Zeemeermin zwemmen:
voor kinderen vanaf 6 jaar die al goed kunnen zwemmen (zeepaardje- of pinguïnbadge)
Vereiste: Veilig zwemmen en duiken
De vinnen worden meegeleverd.

Zwemmen:
Kosten per eenheid: (50 minuten) € 20,00
Individuele privélessen (op aanvraag, afhankelijk van beschikbaarheid personeel): (30 minuten) € 20,00

Babyzwemmen:
Kosten per eenheid (30 minuten): € 12,00

Peuterzwemmen:
Kosten per eenheid (30 minuten): € 12,00

Zeemeermin zwemmen:
Kosten per eenheid (45 minuten): € 20,00

Je kunt je kinderen inschrijven voor de zwemlessen ter plekke in onze Star.Club, vooraf per e-mail of direct online via ons weekprogramma.

We bieden alleen één-op-één privélessen aan op aanvraag en afhankelijk van de beschikbaarheid van ons personeel. We kunnen je hierover alleen op korte termijn ter plaatse informeren.

We bieden geen wasservice in ons hotel. We hebben echter wel een gastenwasruimte met wasmachine en wasdroger, waar je altijd gratis gebruik van kunt maken. Bij de receptie kun je wasmiddel kopen voor € 2,00.

We hebben een gastenwasruimte met wasmachine en wasdroger, waar je altijd gratis gebruik van kunt maken. Bij de receptie kun je waspoeder kopen voor € 2,00.

We hebben een vaste gastenruimte ingericht voor onze gasten. Bij elk verblijf verzamelt u loyaliteitspunten. De valuta in dit portaal heet "Sterntaler". Deze kunnen worden omgezet in euro's in het reguliere gastengedeelte. Let op onze tegoedbonvoorwaarden/inwisselregels en maak een tegoedbon aan! Overhandig de bon in uitgeprinte vorm bij aankomst of stuur deze vooraf naar ons op info@laurentius.at.

Houd rekening met onze inwisselregels:
1 tot 2 nachten € 30,00
3 tot 4 nachten € 100,00
5 tot 7 nachten € 200,00
Vanaf 8 nachten € 250,00

Hier ga naar de gewone gastlogin

Of het nu gaat om een waardecheque, wellnesscheque of accommodatiecheque: je kunt verschillende waardecheques kopen in onze shop. U kunt meer informatie vinden hier

We hebben geen hotelshuttle. We kunnen een taxitransfer voor je regelen.

We organiseren graag een taxi voor je. Laat het ons op tijd weten zodat de taxitransfer gegarandeerd kan worden.

Het dichtstbijzijnde treinstation is in Landeck/Zams.

Er is een openbare busdienst van het treinstation naar Fiss. We kunnen ook een taxi regelen van het station naar het hotel.

Het dichtstbijzijnde vliegveld is de luchthaven van Innsbruck.

Als je met het vliegtuig reist, organiseren we graag een taxitransfer voor je.

We bieden een breed scala aan cosmetische en massagebehandelingen. Hier kun je ons uitgebreide assortiment bekijken.

Of het nu gaat om een gezichtsbehandeling, massage of manicure/pedicure - bij Laurentius kunnen de kleintjes zich echt groot voelen.

We bieden zachte lymfedrainage voor aanstaande moeders, een zwangerschapsmassage of de Mannea Balance om de hormoonbalans te stabiliseren.

Om je de gewenste datum te kunnen garanderen, vragen we je de behandelingen van tevoren telefonisch of per e-mail te reserveren.

De cosmetica- en massageafdeling van Laurentius is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Je kunt direct bij de receptie van het hotel afspraken maken of van tevoren per e-mail.

Je kunt je rekening contant betalen of met een EC-kaart, MasterCard of Visa.

Je kunt het uitstaande saldo direct ter plaatse betalen bij het uitchecken. Je kunt ook vooraf nog een overschrijving doen.

Het hotel biedt geen fietsverhuur. Er zijn sportwinkels bij de dalstations waar je verschillende fietsen kunt huren.

Het hotel biedt geen skiverhuur. Er zijn sportwinkels bij de dalstations waar je skimateriaal kunt huren.

We hebben een A-frame in alle ondergrondse parkeergarages - hier kun je je fietsen ophangen - neem zelf geschikte sloten mee!
Anders raden we aan om de fietsen terug te zetten op de bagagedrager van de auto, waar ze het veiligst zijn! Al onze ondergrondse parkeergarages staan onder videobewaking.

Kinderopvang is bij de prijs inbegrepen.

Onze STAR.Club zorgt voor baby's vanaf de 6e levensdag.

De kinderen worden in de zomer en winter van maandag tot zondag van 8.30 tot 21.00 uur opgevangen.

De STAR.club biedt voor elk wat wils. Of het nu gaat om een baby, peuter of ontluikende tiener (tot 15 jaar). Hier bij de Laurentius STAR.Club vindt iedereen het juiste vermaak. Meer informatie over de verschillende programmaonderdelen vind je in onze Wekelijks programma.

Onze STAR.club biedt ook programma's voor tieners vanaf 9 jaar.

Het is niet nodig om je in te schrijven voor kinderopvang. U kunt uw kinderen dagelijks tussen 08:30 en 21:00 uur afgeven voor kinderopvang. Voor bepaalde programmaonderdelen moeten kinderen van tevoren worden aangemeld. U vindt alle informatie in onze Wekelijks programma.

In onze BABY.Club worden baby's vanaf de geboorte verzorgd.

Al onze kamers zijn uitgerust met een babyfoon.

Onze babyfoons zijn uitgerust met een ontvanger voor mobiele telefoons en werken via de kamertelefoon. Zodra de babyfoon een geluid hoort uit de kamer van het kind, wordt dit doorgeschakeld naar uw kamertelefoon. U kunt de telefoon dus overal in het hotel meenemen.

Onze babyfoons hebben geen camera.

Het bereik van de babyfoon is in het hele hotel. Buiten het hotel werkten de babyfoons niet meer.