FAQ (?)

Il giorno dell'arrivo, la camera sarà disponibile al più tardi dalle ore 15.00. Siete invitati ad arrivare prima e ad utilizzare nel frattempo tutte le strutture dell'hotel.

Il giorno della partenza, le camere devono essere liberate entro e non oltre le ore 11:00. È possibile utilizzare gratuitamente le strutture dell'hotel fino alle 17:00.

Il giorno del vostro arrivo potrete anche usufruire della nostra colazione a buffet. Vi preghiamo di comunicarcelo prima del vostro arrivo, in modo da poter preparare un tavolo per voi.

Il giorno della partenza potrete utilizzare le strutture dell'hotel fino alle 17.00. Potete chiudere le vostre cose più importanti nella nostra area di late check-out. Il giorno della partenza sono inclusi anche il pranzo a buffet e lo spuntino pomeridiano.

Se arrivate dopo le 18:00, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo. Affinché possiate gustare la cena, dovete essere seduti al ristorante entro le 20:00. La nostra reception è aperta fino alle 21:00. Se arrivate più tardi, vi lasceremo le schede delle camere nella zona di arrivo.

Cibo e bevande

La pensione di coccole Laurentius per adulti
- dalle 07:30 alle 10:30 colazione a buffet
- Dalle 12:00 alle 14:00 vi aspetta un piccolo spuntino a buffet per il pranzo.
- dalle 15:00 alle 17:00 merenda e una selezione di dolci dal buffet
- Cena di 5 portate con varie scelte e buffet di insalate la sera a partire dalle 18.30

La pensione di coccole del Laurentius KID
- Colazione a buffet
- Pranzo sorvegliato nella sala da pranzo dei bambini alle ore 12:00
- Pranzo con spuntino a buffet dalle 12:00 alle 14:00 con i genitori
- Torta o spuntino dal buffet pomeridiano
- Cena sorvegliata dal buffet Kids.STAR.alle 18:00
- Cibo dal buffet STAR a partire dalle 18:30 con i genitori

Intrattenimento, divertimento e azione
- Assistenza gratuita per bambini e neonati dalla nascita (tutti i giorni dalle 08:30 alle 21:00)
- Divertimento e giochi su 1.500 metri quadrati nel nostro STAR.club
- Divertimento e giochi nelle nostre 3 aree gioco interne STAR.Landia, STAR.Fun.Area e ALL.STAR.Area e nel nostro grande parco giochi all'aperto di fronte all'hotel.
- Benessere per grandi e piccini nel nostro mondo acquatico per famiglie (piscina per famiglie, piscina per bambini, piscina per bambini con play station, scivolo triplo racer, piscina panoramica esterna riscaldata tutto l'anno, ampio spazio per prendere il sole), nella nostra area saune per famiglie SPAmilia (grande sauna a infusione per famiglie, bagno di vapore aromatico, sala relax, area lounge) o nel nostro S'PAnorama, la nostra area benessere per soli adulti con piscina a sfioro, sauna panoramica, bagno di vapore e area relax.

Super.Sommer.Card
Tutti i nostri ospiti ricevono la Super.Summer.Card della regione Serfaus Fiss Ladis in estate.
Questo include i seguenti servizi gratuiti.

- Utilizzo illimitato di tutte le 11 ferrovie di montagna
- Mondo dell'avventura di Serfaus (Murmliwasser, Murmlitrail, Hög ecc.)
- Funpark Fiss (scivolo gigante, castello gonfiabile, ecc.)
- Bus navetta (bus escursionistico) tra i villaggi di Serfaus, Fiss e Ladis
- Le montagne dell'avventura di Brezina: "Sentiero dei pirati", "Sentiero delle streghe", "Sentiero degli esploratori".
- Escursioni guidate in montagna a Serfaus, Fiss o Ladis

 (Valido dal 13 giugno 2026 all'11 ottobre 2026)

La pensione di coccole Laurentius ¾ è sempre automaticamente inclusa nei nostri prezzi.

Siete inoltre invitati a fare colazione il giorno stesso del vostro arrivo. Vi preghiamo di comunicarcelo prima del vostro arrivo in modo da poter preparare un tavolo per voi.

Per ogni camera prenotata è incluso un parcheggio sotterraneo gratuito.

Gli skipass devono essere acquistati separatamente. È possibile ordinare gli skipass online in anticipo. Possiamo anche emettere per voi biglietti giornalieri o plurigiornalieri direttamente in loco alla reception.

Il Super. Estate. Card. è inclusa nel prezzo (valida dal 13 giugno 2026 all'11 ottobre 2026). Riceverete la Super.Sommer.Card al momento del check-in.

Potete tranquillamente lasciare tutto questo a casa. Potete trovare ulteriori informazioni qui

Siete invitati a caricare la vostra auto elettrica presso di noi. Abbiamo una stazione di ricarica elettrica in casa, dove potrete pagare con una carta RFID. Vi preghiamo di tenere conto delle vostre tariffe di roaming internazionale; purtroppo alcuni provider applicano tariffe di parcheggio e di blocco. Queste tariffe non sono determinate da noi, ma dal vostro fornitore diretto. Consigliamo quindi di fare rifornimento direttamente tramite codice QR e carta di credito, perché è l'opzione più economica! Vi chiediamo di portare il vostro cavo di ricarica da casa.

L'area di carico non deve essere prenotata in anticipo. Vi consigliamo di caricare l'auto prima di partire per evitare ritardi il giorno della partenza. È sufficiente avvisare il custode al vostro arrivo.

La funivia Waldbahn è raggiungibile in circa 10 minuti a piedi. La stazione a valle delle funivie Schönjochbahn, Möseralmbahn e Sonnenbahn dista circa 10 minuti a piedi dall'hotel.

Non è prevista una navetta dall'hotel alle funivie. Le funivie si trovano a pochi minuti a piedi dall'hotel.

Il parcheggio a pagamento è disponibile presso le stazioni a valle. Per una sosta di 120 minuti non è previsto alcun costo.
Dalle 7.00 alle 17.00 si deve pagare una tariffa giornaliera di € 6,00.

Il tunnel pedonale accanto al nostro hotel vi porta direttamente al primo impianto di risalita. Da qui si può salire e poi attraversare direttamente la pista fino alle 3 stazioni a valle della funivia. Per raggiungere la stazione a valle a piedi ci vogliono circa 7 minuti.

Tutti i nostri parcheggi sono disponibili gratuitamente.

Tutti i posti auto si trovano nei parcheggi sotterranei.

Con la Super.Summer.Card potete utilizzare gratuitamente tutte le funivie di Serfaus-Fiss-Ladis e il bus escursionistico tra i villaggi.

Il Super. Sommer. Card. è inclusa nel prezzo.

Il Super. Sommer. Card. viene consegnata all'arrivo al momento del check-in alla reception.

La carta è valida solo in estate.

I nostri chef sono lieti di prendere in considerazione le vostre intolleranze al lattosio o al glutine. Tuttavia, le innumerevoli richieste speciali in termini di tolleranza alimentare pongono i nostri cuochi di fronte a un compito ingestibile. Anche a colazione, devono soddisfare le varie allergie dei nostri ospiti, il che purtroppo non è più gestibile.
Chiediamo la vostra comprensione per il fatto che possiamo limitarci alle intolleranze alimentari più comuni in cucina.
L'intolleranza al lattosio, come quella al glutine, è una di queste.
Non dimenticate di informarci di queste intolleranze al momento della prenotazione.
Il nostro chef vi accoglierà per una chiacchierata all'inizio del vostro soggiorno,
dove viene discusso il menu.

Ogni giorno abbiamo un menu vegetariano.
Se seguite una dieta vegana, vi preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione. I nostri chef saranno lieti di preparare per voi un menu vegano. Vi chiediamo di comprendere che possiamo offrire solo un menu vegano.

Nella camera/suite di vostra scelta:
- Lettino, Babybay, culla con baldacchino e nido
- I letti a castello inferiori possono essere facilmente trasformati in un lettino.
- Frigorifero
- Asciugamano da bagno per bambini, flanella
- Scaldabiberon
- Bollitore
- Riduzione del sedile del WC e sgabello in bagno
- Tappetino per il cambio
- Vasca da bagno per bambini, orsetto da bagno e seggiolino per la vasca (tutte le nostre suite hanno una vasca da bagno!)
- Baby monitor con ricevitore per telefono cellulare (il telefono della vostra stanza, naturalmente gratuito!)
- Per le mamme che allattano al seno, i cuscini Tommschi per l'allattamento e i cuscini reclinabili (un successo anche per le future mamme!)
- Coperta da gioco
- Zaino da trekking

Nella sala da pranzo:
- Seggiolone, sdraietta di Baby Björn, riduttori di seduta
- Seggiolino di Tischkind
- Bavaglini, posate e stoviglie per bambini
- Buffet gratuito di vasetti HIPP, porridge di frutta e verdura, vari tipi di porridge
- Porridge giornaliero preparato al momento e verdure biologiche cotte
- Naturalmente, le carrozzine sono ammesse anche nella sala da pranzo.

Cucina per bambini:
- Lavatrice e asciugatrice (le pastiglie di detersivo sono disponibili per € 2 alla reception)
- Vaporizzatore
- Spogliatoi
- Microonde

Per la vostra escursione:
- Passeggino per bambini
- Passeggino gemellare (disponibile anche con navicella)
- Passeggini per tutti i terreni
- per l'inverno: Slitta con schienale

Alla reception:
- Ali d'acqua
- Adattatore
- Copertura antipioggia
- Vettori posteriori
- Portatore di pancia
- Parapiedi

In camera vi attende un set per la cura HIPP (piccola confezione di salviette umidificate e shampoo per bambini). Vi chiediamo di portare i vostri pannolini.

Abbiamo un buffet Hipp dove potete servirvi gratuitamente in qualsiasi momento. Vi troverete vari tipi di frutta, verdura e altre porzioni in barattolo. Abbiamo anche porzioni di cereali da mescolare al buffet. Il nostro team di cucina prepara anche un porridge di verdure fresco ogni giorno. Potete ordinarlo al nostro servizio di assistenza in qualsiasi momento. Nell'area buffet troverete anche verdure biologiche cotte e non salate.

È inoltre possibile prendere in prestito gratuitamente un passeggino da trekking. I passeggini non devono essere prenotati, abbiamo sempre un numero sufficiente di passeggini in loco.

I nostri baby monitor sono collegati a un ricevitore per telefoni cellulari e al telefono della stanza. Non appena il baby monitor sente un rumore proveniente dalla stanza del bambino, ricevete una chiamata sul telefono della vostra camera. In questo modo è possibile portare il baby monitor con sé in tutto l'hotel.

I nostri passeggini sono a vostra disposizione gratuitamente durante il vostro soggiorno.

Abbiamo un'ampia scelta di passeggini, quindi non è necessario prenotarli in anticipo.

Da noi potete noleggiare passeggini per bambini, passeggini fuoristrada o passeggini gemellari (disponibili anche con navicella).

Per le vostre escursioni, potete anche noleggiare portaschiena, portapancia e carretti a mano. In inverno sono disponibili anche slitte con schienale.

Nella regione di Serfaus-Fiss-Ladis ci sono numerosi sentieri escursionistici adatti ai passeggini. Alla reception saremo lieti di fornirvi consigli e suggerimenti.

Naturalmente la carrozzina può essere portata anche al ristorante. Per motivi di igiene, vi chiediamo di non portare il passeggino nel Family Water World.

L'hotel offre corsi di nuoto per neonati e bambini?

Offriamo i seguenti corsi di nuoto:

Corso di nuoto:
per i bambini a partire dai 4 anni senza accompagnatore

Nuoto per bambini:
Per bambini da 4 mesi a 2 anni con un solo genitore
Ausili per il nuoto: Lo Swimtrainer "Classic" sarà fornito!

Nuoto per bambini:
per i bambini da 2 anni a 4 anni con un accompagnatore in acqua
Ausili per il nuoto: Lo Swimtrainer "Classic" sarà fornito!

Il nuoto delle sirene:
per bambini a partire dai 6 anni che sanno già nuotare bene (distintivo Seahorse o Penguin)
Prerequisito: nuoto e immersioni in sicurezza
Le alette sono fornite.

Corso di nuoto:
Costo per unità: (50 minuti) € 20,00
Lezioni private individuali (su richiesta, in base alla disponibilità del personale): (30 minuti) € 20,00

Nuoto per bambini:
Costo per unità (30 minuti): € 12,00

Nuoto per bambini:
Costo per unità (30 minuti): € 12,00

Il nuoto delle sirene:
Costo per unità (45 minuti): € 20,00

Potete iscrivere i vostri figli ai corsi di nuoto in loco presso il nostro Star.Club, in anticipo via e-mail o direttamente online tramite il nostro programma settimanale.

Offriamo lezioni private individuali solo su richiesta e in base alla disponibilità del nostro personale. Possiamo informarvi solo con un breve preavviso in loco.

Non offriamo un servizio di lavanderia nel nostro hotel. Tuttavia, disponiamo di una lavanderia per gli ospiti con lavatrice e asciugatrice, che potrete utilizzare gratuitamente in qualsiasi momento. È possibile acquistare il detersivo per € 2,00 alla reception.

Disponiamo di una lavanderia per gli ospiti con lavatrice e asciugatrice, che potrete utilizzare gratuitamente in qualsiasi momento. È possibile acquistare il detersivo per € 2,00 alla reception.

Abbiamo allestito un'area riservata agli ospiti abituali. Ad ogni soggiorno si raccolgono punti fedeltà. La valuta di questo portale si chiama "Sterntaler". Questi possono essere convertiti in euro nell'area riservata agli ospiti abituali. Si prega di osservare le nostre condizioni/regole di riscatto dei buoni e di creare un buono! Presentare il buono in forma stampata all'arrivo o inviarlo in anticipo a info@laurentius.at.

Si prega di notare le nostre regole di riscatto:
Da 1 a 2 notti € 30,00
Da 3 a 4 notti € 100,00
Da 5 a 7 notti € 200,00
Da 8 notti € 250,00

Qui accedere al normale login per gli ospiti

Che si tratti di un buono valore, di un buono benessere o di un buono per l'alloggio: nel nostro negozio potete acquistare diversi buoni. Troverete ulteriori informazioni qui

Non disponiamo di una navetta dell'hotel. Possiamo organizzare per voi un trasferimento in taxi.

Saremo lieti di organizzare un taxi per voi. Vi preghiamo di comunicarcelo per tempo in modo da garantire il trasferimento in taxi.

La stazione ferroviaria più vicina è quella di Landeck/Zams.

Dalla stazione ferroviaria c'è un servizio di autobus pubblico per Fiss. In alternativa, possiamo anche organizzare un taxi dalla stazione all'hotel.

L'aeroporto più vicino è quello di Innsbruck.

Se viaggiate in aereo, saremo lieti di organizzare per voi un trasferimento in taxi.

Offriamo un'ampia gamma di trattamenti cosmetici e massaggi. Qui è possibile sfogliare la nostra ampia gamma di prodotti.

Che si tratti di un trattamento viso, di un massaggio o di una manicure/pedicure, al Laurentius i piccoli possono sentirsi davvero grandi.

Offriamo un drenaggio linfatico delicato per le future mamme, un massaggio di gravidanza o il Mannea Balance per stabilizzare l'equilibrio ormonale.

Per potervi garantire la data desiderata, vi chiediamo di prenotare i trattamenti in anticipo per telefono o via e-mail.

Il reparto cosmetici e massaggi Laurentius è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.

È possibile prenotare gli appuntamenti direttamente alla reception dell'hotel o in anticipo via e-mail.

È possibile pagare la bolletta in contanti, con carta EC, MasterCard o Visa.

Potrete pagare il saldo direttamente in loco al momento del check-out. Siete inoltre invitati a effettuare un ulteriore bonifico bancario in anticipo.

L'hotel non offre il noleggio di biciclette. Presso le stazioni a valle sono presenti negozi di articoli sportivi dove è possibile noleggiare diverse biciclette.

L'hotel non offre il noleggio di sci. Presso le stazioni a valle sono presenti negozi di articoli sportivi dove è possibile noleggiare l'attrezzatura da sci.

In tutti i parcheggi sotterranei abbiamo una struttura ad A, dove potete appendere le vostre biciclette - vi preghiamo di portare i vostri lucchetti adatti!
In caso contrario, vi consigliamo di rimettere le biciclette sul portabiciclette dell'auto, dove sono più sicure! Tutti i nostri parcheggi sotterranei sono videosorvegliati.

L'assistenza ai bambini è inclusa nel prezzo.

Il nostro STAR.Club si occupa dei bambini dal 6° giorno di vita.

I bambini vengono seguiti in estate e in inverno dal lunedì alla domenica dalle 8.30 alle 21.00.

Lo STAR.club offre qualcosa per tutti. Che si tratti di bambini, ragazzi o adolescenti in erba (fino a 15 anni). Qui al Laurentius STAR.Club tutti troveranno il divertimento giusto. Per maggiori informazioni sui vari programmi, consultare il nostro sito web Programma settimanale.

Il nostro STAR.club offre anche programmi per adolescenti dai 9 anni in su.

Non è necessario iscriversi all'assistenza all'infanzia. È possibile lasciare i propri figli per l'assistenza all'infanzia tutti i giorni tra le 08:30 e le 21:00. Per alcuni programmi i bambini devono essere registrati in anticipo. Tutte le informazioni sono disponibili nel nostro Programma settimanale.

Nel nostro BABY.Club i bambini vengono accuditi fin dalla nascita.

Tutte le nostre camere sono dotate di baby monitor.

I nostri baby monitor sono dotati di un ricevitore per telefono cellulare e funzionano tramite il telefono della stanza. Non appena il baby monitor sente un rumore proveniente dalla stanza del bambino, lo trasmette al telefono della camera. È quindi possibile portare il telefono con sé in tutto l'hotel.

I nostri baby monitor sono privi di telecamera.

Il raggio d'azione del baby monitor è in tutto l'hotel. All'esterno dell'hotel, i baby monitor non funzionavano più.