FAQs (?)

Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer spätestens ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie schon früher anreisen und in der Zwischenzeit alle Hotelannehmlichkeiten nutzen.

Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11.00 Uhr freizugeben. Die Hotelanlage dürfen Sie bis 17:00 Uhr kostenlos nutzen

Gerne können Sie am Anreisetag auch schon unser Frühstücksbuffet nutzen. Bitte geben Sie uns dafür vor Ihrer Anreise Bescheid, damit wir für Sie einen Tisch vorbereiten können.

Am Abreisetag können Sie unsere Hoteleinrichtung bis 17.00 Uhr nutzen. In unserem Late-Check Out Bereich können Sie Ihre wichtigsten Sachen verschließen. Auch das Mittagsbuffet sowie die Nachmittagsjause sind am Abreisetag noch inklusive.

Bei einer Anreise nach 18.00 Uhr bitten wir um eine kurze Benachrichtigung. Damit Sie noch das Abendessen genießen können müssten Sie spätestens um 20:00 Uhr im Restaurant Platz nehmen. Unsere Rezeption ist bis 21:00 Uhr besetzt. Falls Sie noch später anreisen würden wir die Zimmerkarten bei der Anreisezone für Sie hinterlegen.

Essen und Trinken

Die Laurentius Verwöhnpension für Erwachsene
• von 07:30 bis 10:30 Uhr Frühstücksbuffet
• von 12:00 bis 14:00 Uhr erwartet Sie ein kleines Mittags-Snack-Buffet
• von 15:00 bis 17:00 Uhr Jause und eine Auswahl an Kuchen vom Buffet
• 5 Gang Dinner mit verschiedenen Wahlmöglichkeiten und Salatbuffet am Abend ab 18:30 Uhr

Die Laurentius KID´s Verwöhn-Pension
• Frühstücksbuffet
• Betreutes Mittagessen im Kinderspeisesaal um 12:00 Uhr
• Mittags-Snack-Buffet von 12:00 bis 14:00 Uhr mit den Eltern
• Kuchen oder Jause vom Nachmittags-Buffet
• Betreutes Abendessen vom Kids.STAR.Buffet um 18:00 Uhr
• Essen vom STAR.Buffet ab 18:30 Uhr mit den Eltern

Unterhaltung, Spaß und Action
• Kostenlose Kinderbetreuung & Babybetreuung von Geburt an (täglich von 08:30 bis 21:00 Uhr)
• Spiel & Spaß auf 1.500 Quadratmeter in unserem STAR.Club
• Spiel und Spaß in unseren 3 Indoor Spielbereichen STAR.Landia, STAR.Fun.Area & ALL.STAR.Area sowie auf unserem großen Außenspielplatz vor dem Hotel
• Wellness für Groß & Klein in unserer Familien.Wasserwelt (Family Pool, Babypool, Kinderpool mit Spielstation, 3-fach Racerrutsche, ganzjährig beheizter Außen-Panoramapool, großzügiger Liegebereich), in unserem Familien Saunabereich SPAmilia (große Familien Aufguss-Sauna, Aroma Dampfbad, Ruheraum, Loungebereich) oder in unserem S’PAnorama, unserem Wellnessbereich nur für Erwachsene mit Infinitypool, Panoramasauna, Dampfbad und Ruhbereich

Super.Sommer.Card
All unsere Gäste erhalten im Sommer die Super.Sommer.Card der Region Serfaus Fiss Ladis.
Darin sind folgende Leistungen kostenlos enthalten.

• unlimitierte Benutzung aller 11 Bergbahnen
• Erlebniswelt Serfaus (Murmliwasser, Murmlitrail, Hög etc.)
• Funpark Fiss (Riesenrutsche, Hüpfburg etc.)
• Busshuttle (Wanderbus) zwischen den Dörfern Serfaus, Fiss und Ladis
• Brezina's Abenteuerberge: "Piratenweg", "Hexenweg", "Forscherpfad"
• geführte Bergwanderungen in Serfaus, Fiss oder Ladis

 (Gültig vom 13. Juni 2026 bis 11. Oktober 2026)

In unseren Preisen ist Laurentius ¾ Verwöhnpension immer automatisch inkludiert

Gerne können Sie am Anreisetag auch schon zum Frühstück anreisen. Bitte geben Sie uns dafür vor Ihrer Anreise Bescheid, damit wir für Sie einen Tisch vorbereiten können.

Für jedes gebuchte Zimmer ist ein kostenloser Tiefgaragenparkplatz inklusive.

Die Skipässe müssen noch separat erworben werden. Sie können die Skipässe bereits vorab online bestellen. Gerne können wir sonst auch direkt vor Ort Tages- oder Mehrtagestickets für Sie an der Rezeption ausstellen.

Die Super. Sommer. Card. ist im Preis inklusive (Gültig vom 13. Juni 2026 bis 11. Oktober 2026). Sie erhalten die Super.Sommer.Card gleich beim Check-In.

Das können Sie alles getrost zu Hause lassen. Weitere Infos finden Sie hier

Gerne können Sie Ihr Elektroauto bei uns laden. Wir haben eine Elektrotankstelle im Haus, bei der man mittels RFID Karte bezahlen kann. Bitte beachten Sie Ihre Auslandsroaming Tarife, leider verrechnen einige Anbieter Park- und Blockier Gebühren. Diese Tarife werden nicht von uns bestimmt sondern von Ihrem direkten Anbieter. Wir empfehlen daher das Tanken direkt über den QR Code und der Kreditkarte, hier sind sie am günstigsten! Wir bitten Sie Ihr eigenes Ladekabel von zu Hause mitzubringen.

Der Ladeplatz muss vorher nicht reserviert werden. Wir empfehlen Ihnen Ihr Auto schon vor Ihrer Abreise zu laden, damit es an Ihrem Abreisetag zu keinen Verzögerungen kommt. Bitte geben Sie bei Ihrer Anreise einfach einem Hausmeister Bescheid.

Die Waldbahn erreichen Sie in ca. 10 Minuten zu Fuß. Die Talstation der Schönjochbahn, Möseralmbahn und Sonnenbahn ist ca. 10 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Vom Hotel zu den Seilbahnen verkehrt kein Shuttle. Die Seilbahnen sind in wenigen Gehminuten vom Hotel aus erreichbar.

Bei den Talstationen gibt es gebührenpflichtige Parkmöglichkeiten. Bei einer Aufenthaltsdauer von 120 Minuten muss keine Gebühr bezahlt werden.
Von 7.00 Uhr bis 17.00 Uhr muss eine Tagesgebühr von € 6,00 entrichtet werden.

Durch den Fußgängertunnel direkt neben unserem Hotel gelangen Sie direkt zum ersten Übungslift. Von diesem lassen Sie sich hoch ziehen, um dann direkt über die Piste zu den 3 Seilbahn-Talstationen zu gelangen. Wenn Sie zu Fuß zur Talstation gehen, benötigen Sie ca. 7 Minuten.

Alle unsere Parkplätze stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Sämtliche Parkplätze befinden sich in den Tiefgaragen.

Mit der Super.Sommer.Card können Sie alle Seilbahnen in Serfaus-Fiss-Ladis sowie den Wanderbus zwischen den Dörfern kostenlos benutzen.

Die Super. Sommer. Card. ist im Preis inkludiert.

Die Super. Sommer. Card. erhalten Sie bei Ihrer Anreise beim Check-In an der Rezeption.

Die Karte ist lediglich im Sommer gültig.

Unsere Köche nehmen gerne auf Ihre Laktoseintoleranz oder Gluten Unverträglichkeit Rücksicht. Allerdings stellen die zig Sonderwünsche in Sachen Nahrungsmittelverträglichkeit unsere Köche inzwischen vor eine nicht mehr zu bewältigende Aufgabe. Schon beim Frühstück müssen sie sich auf die unterschiedlichsten Allergien der Gäste einstellen, insgesamt ist das leider nicht mehr zu bewältigen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns deshalb in der Küche wirklich nur noch auf die gängigsten Nahrungsmittelintoleranzen beschränken können.
Die Laktoseintoleranz gehört wie die Glutenunverträglichkeit dazu.
Bitte vergessen Sie nicht, uns bereits bei Buchung über diese Unverträglichkeiten zu informieren.
Unser Küchenchef wird Sie zu Beginn des Aufenthaltes zu einem Gespräch willkommen heißen,
bei dem Speiseplan besprochen wird.

Bei uns steht täglich ein vegetarisches Menü auf dem Speiseplan.
Falls Sie sich vegan ernähren, bitten wir Sie, uns bei Ihrer Buchung Bescheid zu geben. Gerne bereiten unsere Köche für Sie ein veganes Menü zu. Wir bitten um Verständnis, dass wir vegan nur ein Menü anbieten können.

Im Wunschzimmer / Suite:
• Gitterbettchen, Babybay, Wiegen mit Himmel und Nestchen
• Die unteren Stockbetten können ganz easy in ein Gitterbett verwandelt werden
• Kühlschrank
• Babybadetuch, Waschlappen
• Fläschchenwärmer
• Wasserkocher
• WC-Sitzverkleinerung und Schemel im Badezimmer
• Wickelauflage
• Baby-Badewanne, Baby-Badebär und Badesitz für die Badewanne (alle unsere Suiten verfügen über eine Badewanne!)
• Babyphone mit Mobilfunk-Empfänger (Ihr Zimmertelefon - selbstverständlich ohne Telefonkosten!)
• Für stillende Mütter Tommschi Still- und Liegekissen (auch für werdende Mamis der Hit!)
• Spieldecke
• Wanderrucksack

Im Speisesaal:
• Hochstuhl, Kinderwippe von Baby Björn, Sitzverkleinerungen
• Sitzerhöhung vom Tischkind
• Lätzchen, Kinderbesteck und Kindergeschirr
• Kostenloses HIPP-Gläschen Buffet, Früchte- und Gemüsebreikost, verschiedene Breisorten
• frisch zubereiteter Tagesbrei und gekochtes Biogemüse
• Selbstverständlich darf auch der Kinderwagen mit in den Speisesaal

Babyküche:
• Waschmaschine & Trockner (Waschmittel-Tabs sind für € 2,- an der Rezeption erhältlich)
• Vaporisator
• Wickelmöglichkeit
• Mikrowelle

Für Ihren Ausflug:
• Baby-Liegewagen
• Zwillingswagen (auch mit Wannen verfügbar)
• Geländetaugliche Kinderwagen
• für den Winter: Schlitten mit Rückenlehne

An der Rezeption:
• Schwimmflügel
• Adapter
• Regenschutz
• Rückentragen
• Bauchtragen
• Fußsäcke

In Ihrem Zimmer erwartet Sie ein HIPP Pflegeset (Kleine Packung Feuchttücher und Babyshampoo). Windeln bitten wir sie selbst mitzubringen.

Wir haben ein Hipp-Buffet bei dem Sie sich jederzeit kostenlos bediene können. Dort finden Sie verschiedene Obst-, Gemüse und andere Breisorten in den Gläschen. Auch Getreide Breie zum Anrühren haben wir am Buffet. Außerdem bereitet unser Küchenteam täglich einen frisch zubereiteten Gemüse Tagesbrei zu. Diesen können Sie jederzeit bei unserem Serviceteam bestellen. Außerdem finden Sie im Buffetbereich auch gekochtes, ungesalzenes Biogemüse.

Gerne können Sie bei uns auch einen geländewagentauglichen Kinderwagen kostenlos ausleihen. Die Kinderwagen müssen nicht reserviert werden, wir haben immer genügend Kinderwagen vor Ort.

Unsere Babyphones sind mit Mobilfunkempfänger und mit dem Zimmertelefon verbunden. Sobald das Babyphone ein Geräusch aus dem Kinderzimmer hört, erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Zimmertelefon. Somit können Sie das Babyphone im ganzen Hotel mitnehmen.

Unsere Kinderwagen stehen Ihnen während Ihres Aufenthaltes kostenlos zur Verfügung.

Wir haben eine große Auswahl an Kinderwagen, somit müssen diese nicht vorab reserviert werden.

Bei uns können Sie Baby-Liegewagen, geländetaugliche Kinderwagen oder Zwillingswagen (auch mit Wannen verfügbar) ausleihen.

Für Ihren Ausflug können Sie bei uns auch Rückentragen, Bauchtragen und Bollerwagen ausleihen. Im Winter stehen Ihnen auch Schlitten mit Rückenlehnen zur Verfügung.

Bei uns in der Region Serfaus-Fiss-Ladis gibt es zahlreiche kinderwagentaugliche Wanderwege. Gerne stehen wir Ihnen an der Rezeption für Empfehlungen und Tipps zur Seite.

Selbstverständlich darf der Kinderwagen auch mit in das Restaurant. Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie den Kinderwagen nicht mit in die Familien.Wasserwelt zu nehmen.

Werden im Hotel Schwimmkurse für Babys und Kinder angeboten?

Folgende Schwimmkurse bieten wir an:

Schwimmkurs:
für Kinder ab 4 Jahre ohne Begleitperson

Baby-Schwimmen:
Für Babys ab dem 4. Lebensmonat bis 2 Jahre mit einem Elternteil
Schwimmhilfen: Swimtrainer „Classic“ werden zur Verfügung gestellt!

Kleinkind-Schwimmen:
für Kinder ab 2 Jahren bis 4 Jahren mit einer Begleitperson im Wasser
Schwimmhilfen: Swimtrainer „Classic“ werden zur Verfügung gestellt!

Meerjungfrauen-Schwimmen:
für Kinder ab 6 Jahren die schon gut schwimmen können (Abzeichen Seepferdchen oder Pinguin
Voraussetzung: Sicheres Schwimmen und Tauchen
Die Flossen werden zur Verfügung gestellt.

Schwimmkurs:
Kosten pro Einheit: (50 Minuten) € 20,00
Einzel-Privatunterricht (auf Anfrage, je nach Mitarbeiterverfügbarkeit): (30 Minuten) € 20,00

Baby-Schwimmen:
Kosten pro Einheit (30 Minuten): € 12,00

Kleinkind-Schwimmen:
Kosten pro Einheit (30 Minuten): € 12,00

Meerjungfrauen-Schwimmen:
Kosten pro Einheit (45 Minuten): € 20,00

Gerne könnt Sie Ihre Kinder vor Ort in unserem Star.Club., vorab per E-Mail oder direkt online über unser Wochenprogramm für die Schwimmkurse anmelden.

Einzel-Privatunterricht bieten wir nur auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter an. Dies können wir Ihnen erst kurzfristig vor Ort mitteilen.

In unserem Hotel bieten wir kein Wäscheservice an. Wir haben aber eine Gästewaschküche mit Waschmaschine und Trockner, die Sie jederzeit kostenlos benützen können. Waschmittel können Sie für € 2,00 bei uns an der Rezeption kaufen.

Wir haben eine Gästewaschküche mit Waschmaschine und Trockner, die Sie jederzeit kostenlos benützen können. Waschmittel können Sie für € 2,00 bei uns an der Rezeption kaufen.

Für unsere Gäste haben wir einen Stammgästebereich eingerichtet. Mit jedem Aufenthalt sammeln Sie Treuepunkte. Die Währung in diesem Portal nennt sich "Sterntaler". Diese können im Stammgästebereich in Euro umgewandelt werden. Bitte beachten Sie unsere Gutscheinbedingung/Einlöseregeln und erstellen Sie einen Gutschein! Den Gutschein bitte bei der Anreise ausgedruckt vorlegen oder uns vorab an info@laurentius.at senden.

Bitte beachten Sie unsere Einlöseregeln:
1 bis 2 Nächte € 30,00
3 bis 4 Nächte € 100,00
5 bis 7 Nächte € 200,00
Ab 8 Nächten € 250,00

Hier gehts zum Stammgastlogin

Ob Wertgutschein, Wellnessgutschein oder Übernachtungsgutschein: In unserem Shop können Sie verschiedenen Gutscheine erwerben. Weitere Infos finden Sie hier

Wir haben keinen Hotelshuttle. Wir können gerne einen Taxitransfer für Sie organisieren.

Sehr gerne organisieren wir für Sie ein Taxi. Bitte geben Sie uns früh genug Bescheid, damit der Taxitransfer garantiert werden kann.

Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Landeck/Zams.

Vom Bahnhof nach Fiss verkehrt ein öffentlicher Bus. Alternativ können wir Ihnen vom Bahnhof auch ein Taxi zum Hotel organisieren.

Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Innsbruck.

Bei einer Anreise mit dem Flugzeug organisieren wir Ihnen gerne einen Taxitransfer.

Bei uns gibt es eine große Auswahl an Kosmetik- und Massageanwendungen. Hier können Sie in unserem breiten Angebot stöbern.

Ob Gesichtsbehandlung, Massage oder Mani/Pediküre – bei uns im Laurentius können sich die Kleinsten richtig groß fühlen.

Wir bieten eine sanfte Lymphdrainage für werdende Mütter an, eine Schwangerschaftsmassage oder die Mannea Balance, um den Hormonhaushalt zu stabilisieren.

Damit wir Ihnen Ihren Wunschtermin garantieren können bitten wir Sie die Anwendungen schon vorab telefonisch oder per E-Mail zu reservieren.

Die Laurentius Kosmetik- und Massageabteilung ist von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.

Die Termine können Sie direkt an der Hotelrezeption oder im Voraus per E-Mail buchen.

Sie können Ihre Rechnung entweder bar, mit EC-Karte, Master oder Visa begleichen.

Den offenen Restbetrag können Sie direkt vor Ort beim Check-Out begleichen. Gerne können Sie auch vorab eine weitere Überweisung leisten.

Das Hotel bietet keinen Bikeverleih an. An den Talstationen befinden sich Sportgeschäfte, bei denen man verschiedene Fahrräder ausleihen kann.

Das Hotel bietet kein Skiverleih an. An den Talstationen befinden sich Sportgeschäfte, bei denen man die Skiausrüstung ausleihen kann.

Wir haben in allen Tiefgaragen einen A-Frame – hier können Sie die Bikes aufhängen – bitte selbst geeignete Schlösser mitbringen!
Ansonsten empfehlen wir die Bikes wieder auf den Radständer vom Auto zu montieren, hier sind sie am sichersten! Alle unsere Tiefgaragen sind videoüberwacht.

Die Kinderbetreuung ist im Preis inklusive.

In unserem STAR.Club werden Babys ab dem 6. Lebenstag betreut.

Betreut werden die Kinder im Sommer, wie auch im Winter von Montag bis Sonntag von 8:30 bis 21:00 Uhr.

Der STAR.Club bietet allen etwas. Egal ob Baby, Kleinkind oder angehende Jugendliche (bis zu 15 Jahren). Hier im Laurentius STAR.Club findet jeder die passende Unterhaltung. Nähere Informationen zu den verschiedenen Programmpunkten finden Sie in unserem Wochenprogramm.

Unser STAR.Club bietet auch Programmpunkte für Teens ab 9 Jahren an.

Eine Anmeldung für die Kinderbetreuung ist nicht notwendig. Sie können Ihre Kinder täglich zwischen 08:30 und 21:00 Uhr zu Betreuung abgeben. Für bestimmte Programmpunkte müssen die Kinder vorher angemeldet werden. Alle Informationen finden Sie in unserem Wochenprogramm.

In unserem BABY.Club werden Babys von Geburt an betreut.

Alle unsere Zimmer sind mit einem Babyphone ausgestattet.

Unsere Babyphone sind mit Mobilfunkempfänger und funktionieren über das Zimmertelefon. Sobald das Babyphone ein Geräusch aus dem Kinderzimmer hört, wird es an Ihr Zimmertelefon weitergeleitet. Das Telefon können Sie somit im ganzen Hotel mitnehmen.

Unsere Babyphone sind ohne Kamera.

Die Reichweite des Babyphones ist im ganzen Hotel. Außerhalb des Hotels funktionierten die Babyphone nicht mehr.